Datenschutz

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wer ist verantwortlich?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten entnehmen Sie bitte dem Impressum.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden einerseits erhoben, indem Sie uns diese mitteilen (z. B. Kontaktformular). Weitere Daten werden automatisch beim Besuch dieser Website erfasst (z. B. Browser, Betriebssystem, Uhrzeit).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Zur Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zur Auswertung des Nutzerverhaltens.

Ihre Rechte

  • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
  • Berichtigung oder Löschung
  • Widerruf Ihrer Einwilligung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Personenbezogene Daten werden auf den Servern des Hosters verarbeitet.

Allgemeine Hinweise

Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich und gemäß DSGVO.

Server-Log-Dateien

Der Provider speichert automatisch folgende Daten:

  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname
  • Uhrzeit der Anfrage
  • IP-Adresse

Anfragen per E-Mail oder Telefon

Bei Kontaktaufnahme speichern wir Ihre Daten zur Bearbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.

Cookies

Technisch notwendige Cookies basieren auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Andere Cookies nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Google Dienste

Wir verwenden lokal eingebundene Google Fonts. Es findet keine Verbindung zu Google-Servern statt.

KI-Sprachassistenz (KI-Kundenservice)

Auf dieser Website steht ein sprachbasierter KI-Kundenservice zur Termin- und Anliegenaufnahme zur Verfügung. Im Einklang mit der Transparenzpflicht des Art. 50 der EU-Verordnung über künstliche Intelligenz (AI Act) weisen wir darauf hin: Sie interagieren dabei mit einem KI-System, nicht mit einem Menschen. Auskünfte der KI sind unverbindlich – verbindliche Angaben (z. B. zu Preisen, Terminen und Reparaturumfang) erhalten Sie direkt von uns.

Die Nutzung ist freiwillig und startet erst nach Ihrem Klick auf „Gespräch starten" sowie Ihrer Freigabe des Mikrofons. Während des Gesprächs werden Ihre Sprachdaten und Transkripte zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Technischer Dienstleister (Auftragsverarbeiter) ist bitpull.ai; die Audioverbindung wird verschlüsselt übertragen. Alle Anliegen können selbstverständlich auch telefonisch oder per E-Mail an uns gerichtet werden.

Soziale Medien

Beim Besuch unserer Social-Media-Präsenzen erfolgt Datenverarbeitung durch die jeweiligen Anbieter.